Protección dual para el usuario de servicios TICs y el consumidor digital

En el presente ensayo, se analizan las principales innovaciones en materia de protección al usuario en TIC y al consumidor de comercio electrónico que traen el nuevo Régimen Integral de Protección de los Usuarios de Comunicaciones –Resolución 3066 de 2011- así como el Estatuto del Consumidor, en particular, en éste último en los capítulos V y VI del mismo, así como el origen internacional de varias de las normas que se introducen en el ordenamiento jurídico nacional.