Componentes Esenciales para una Protección 360° en Ciberseguridad de las Firmas de Abogados.

El carácter disruptivo que han tenido las nuevas tecnologías, y su importancia en el ámbito corporativo ha hecho que la seguridad se vuelva uno de los pilares en las firmas de abogados, siendo esto parte de un servicio esencial del abogado del siglo XXI.

Estamos en una época en la cual nos están abordando las tecnologías de la información, las tecnologías operativas y las comunicaciones, las cuales invitan a las organizaciones a estar a la vanguardia para ofrecer mejores servicios a sus colaboradores, clientes, proveedores, terceros, aliados estratégicos locales e internacionales buscando obtener la mejor experiencia de usuario, para lo cual las empresas se deben preparar con tecnologías adecuadas, sistemas de información verticales, transversales, que garanticen integridad en el dato y el gobierno del mismo, donde los procesos y subprocesos deben estar en el visor principal de ingenieros, arquitectos de negocios, arquitectos de sistemas, lideres de seguridad de la información, compartiéndose entre ellos la ciberseguridad como gran preocupación empresarial. Finalmente, sin ser menos importante, pero si determinante, tenemos los colaboradores, el cual lo dejo de ultimo porque es clave en este mundo de los negocios, quien le da vida a todo lo que sucede en la organización para el aprovechamiento de las tecnologías emergentes y lograr los resultados esperados por los representantes legales y en especial por los accionistas o inversionistas en general. Todo lo anterior conlleva al giro que deben dar las firmas legales para dar una gran gama de servicios a los clientes en este período de la “quinta revolución la tecnología y su principal aliada”, la ciberseguridad.

Apoyado en lo anterior y mis años de vivencia profesional me permite decir que la ciberseguridad un gran reto en las firmas legales, sus perspectivas y expectativas con respecto en el entorno Colombiano y sus relaciones globales.

Por eso estas relaciones globales en este tiempo cambiante, globalizado, disruptivo y cada segundo más conectado por el internet, las redes sociales, los canales digitales, la omnicanalidad, los grandes marcos de referencia,  las tecnologías emergentes cada vez más agiles, dinámicas, adaptadas y adoptadas por las organizaciones, que igual tienen que reaccionar a sus propios procesos, a la calidad establecida,  para enfrentarse a una competencia más estricta,  con altos niveles de experiencia de usuario y un usuario igualmente exigente en la calidad, la oportunidad, el precio, que le permiten determinar su satisfacción y la fidelización del cliente, que están siendo fuertemente expuestas a los ciberdelincuentes, cuyas amenazas son hoy el “pan de cada día”, donde los ciberataques se dan en términos de nanosegundos lo que conlleva a las firmas legales a estar preparadas con profesionales que entiendan o puedan apalancar a sus clientes o empresas que están debidamente preparadas con mecanismos de ciber-defensa, ciber-fraudes y ciber-seguridad y asumir los procesos legales que se den ante los clientes, sus inversores, accionistas, colaboradores, y cumplidoras de las leyes colombianas al respecto.

Lo anterior, invita a reflexionar a las firmas legales, teniendo como perspectiva el siguiente radar: colaboradores que cumplieron desde su formación académica  con  planes de estudios que aborden aspectos  tecnológicos y en especial de ciberseguridad, el interés de las firmas legales con estos futuros  profesionales, las necesidades a cubrir de la firma y lo que se espera por parte del campo empresarial que tiene en la mira de manera simultánea todos los aspectos descritos en el párrafo anterior.

Al tener los abogados un dominio de la ciberseguridad de sus datos los “convierte en especialistas de un momento históricamente trascendental” y para lograr cumplir adecuadamente con estos nuevas obligaciones los lleva a integrarse  con expertos en tecnología, plataformas, sistemas de información, comunicaciones, tecnologías emergentes, seguridad informática, seguridad de la información, quienes son los que generalmente actúan en la arena de la ciberseguridad, por esto es importante que exista una fina sincronización en tres actores primordiales para el futuro de las firmas legales y para esto a continuación, me permito hacer referencia a los aspectos claves en cada uno de estos actores:

Primer actor, el estudiante en innovación legal debe tener habilidades y competencias con una mirada de 360 grados en integrar equipos de trabajo desde las aulas de clase, proyectándolo a su desempeño profesional en la búsqueda de solución de problemas, manejo del cambio, entendimiento y adopción de nuevas políticas, normas, procedimientos en el cumplimiento de estrategias innovadoras o de reglamentaciones de tipo gubernamental. Lo anterior, sin dejar de lado aspectos importantes en el compromiso personal como son: el idioma inglés, la investigación y la educación continuada formal y autoeducación.

El segundo actor clave en el futuro de los profesionales en el mundo legal es la academia, quien debe ofrecer planes de estudio lo suficientemente sincronizados con el sector empresarial, que le garantice al estudiante un aprendizaje importante para lo que se van a enfrentar en una realidad inminente y fuerte como es el ejercicio profesional en el mundo agreste o fuerte de los negocios, totalmente apoyados en tecnologías de la información y las comunicaciones, las cuales son en algún grado y momento vulnerables a ciberataques. En estos planes de estudio por la experiencia vivida me permito resaltar los siguientes aspectos a considerar:

1. Conocimientos técnicos: Asimilación, interpretación, adaptación y adopción de las nuevas tecnologías emergentes, y aterrizarlas en nuestro ambiente nacional desde dos pilares técnico-legal y técnico-empresarial.
2. Tecnologías de la información y las comunicaciones: En este ambiente cambiante en la gran mayoría de los casos amigables y en otros incierta, las firmas de abogados deben considerar en preparar a sus profesionales legales en como identificar, conocer, interactuar y aprovechar tecnologías que van en el mundo de los negocios desde el origen de la transacción, pasando por flujos automáticosde información,  afectando los registros contables y llegando a la alta gerencia para tomar decisiones estratégicas de manera confiable y oportuna.
3. Sobre las competencias y habilidades blandas es trascendental la formación integral en: redacción de informes, expresión oral, presentaciones en grupo y liderazgo.

El tercer actor, que es el mundo empresarial y es donde se mide como tal el ejercicio de las firmas legales y en el desempeño del profesional legal  que deben presentar un proceso de cambio estratégico de pensamiento más compatible con el de los empresarios y dueños de negocios para que perciban a las firmas legales  como un apoyo o asesor clave en el acompañamiento oportuno de los impactos que pueda tener el cumplimiento de sus objetivos estratégicos del negocio ante un ataque cibernético que afecte o impacte el cumplimiento de su objeto comercial, que conoce el negocio en todas sus aristas, desde el mapa de procesos, las matrices de riesgos, las áreas de negocio, de apoyo, entiende y aprovecha las tecnologías de la compañía bien sean de información o del CORE del negocio, como pueden ser: ERP, canales digitales, omnicanalidad, minería de datos, analítica de datos, inteligencia de negocios, inteligencia artificial, el metaverso, BSC (del inglés Balanced Scorecard), por citar algunas de la cuales pueden estar en las organizaciones

Una vez sincronizados los anteriores actores, el futuro de las firmas legales va a presentar un cambio significativo para que perdure a través de los tiempos, con el enfoque y nivel que lo amerita.

Finalmente, las firmas legales se verán muy beneficiadas porque estarán bien preparadas a jugar un papel importante y fundamental en atender los problemas legales que se presenten en las compañías por la materialización e impacto de un ciberataque, anticipándose o respondiendo jurídicamente por la responsabilidad demostrada de sus clientes en tres verticales importantes los cuales serán: Seguridad Informática, Seguridad de la Información y la sombrilla de Ciberseguridad que cubre toda la organización.

Miguel Hugo Camargo Martínez

Ingeniero de Sistemas especializado en Tecnología y Asesor de negocios, con experiencia en temas de Sistemas de Información y Consultaría Gerencial en empresas privadas y en el sector público. Docente de la especialización en Innovación Legal de la Universidad Externado de Colombia, a cargo de la materia Ciberseguridad Corporativa. Actualmente es Managing Acting Partner As de TIC de Baker Tilly Colombia.

Email: mcamargo@bakertillycolombia.com